本網(wǎng)訊（通訊員 劉華健 胡十連）近日，白河縣政務(wù)服務(wù)中心邀請各鎮(zhèn)便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)干部，走進(jìn)縣政務(wù)大廳，沉浸式體驗政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和服務(wù)水平。通過走訪交流活動，促進(jìn)縣鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系融合發(fā)展，推動便民服務(wù)工作提質(zhì)增效。
走出來，再認(rèn)識，提站位。縣政務(wù)服務(wù)中心通過前期調(diào)研摸底，精心籌劃走訪交流活動，確保活動走深走實。各鎮(zhèn)便民服務(wù)中心代表通過參觀走訪、聽取介紹，深入了解縣政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)情況、窗口設(shè)置、辦理流程、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)效能、便民舉措、孝義文化等軟硬件建設(shè)，多維度提升服務(wù)認(rèn)知，形成聚民心、促發(fā)展的思想共識。通過加強(qiáng)陣地建設(shè)，讓企業(yè)群眾辦事更放心、更舒心、更暖心，以清廉本色守住紀(jì)律底線、服務(wù)紅線，厚植為民情懷。
抓業(yè)務(wù)，促提升，強(qiáng)能力。結(jié)合工作實際，縣政務(wù)服務(wù)中心就便民服務(wù)體系建設(shè)工作提出了具體要求和指導(dǎo)意見。各鎮(zhèn)便民服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化發(fā)展路徑，不斷提高為人民服務(wù)的能力，不斷提升人民群眾的滿意度。座談會上，縣政務(wù)中心還就線上線下聯(lián)動協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行了交流，對政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”進(jìn)行了現(xiàn)場演示，重點講解了“高效辦成一件事”和“秦務(wù)員”平臺，介紹推廣了縣政務(wù)服務(wù)的線上預(yù)約方式。各鎮(zhèn)便民服務(wù)中心代表紛紛表示，通過走訪交流活動，進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)村便民服務(wù)工作的努力方向，今后將大力推廣運(yùn)用“網(wǎng)上辦、就近辦”，同時也呼吁增強(qiáng)基層服務(wù)力量，提升便民服務(wù)硬件建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
提質(zhì)效，優(yōu)服務(wù)，送上門。通過座談交流，大家一致認(rèn)同，一流的環(huán)境是保障，一流的服務(wù)是基礎(chǔ)，一流的團(tuán)隊是靈魂，一流的業(yè)績是目標(biāo)。縣政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)一體化建設(shè)要落實在行動中，要積極提升鎮(zhèn)村便民服務(wù)工作質(zhì)效；要靈活運(yùn)用陜西省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“秦務(wù)員”平臺，實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”；要通過線上線下便民服務(wù)聯(lián)動體系，創(chuàng)新開展幫代辦、上門辦服務(wù)模式。
通過此次走訪交流活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了縣鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系的凝聚力和向心力，強(qiáng)化了服務(wù)體系成員的責(zé)任感和使命感，實現(xiàn)了思想認(rèn)識與業(yè)務(wù)能力的再提升，為縣鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系穩(wěn)定發(fā)展賦予了內(nèi)驅(qū)動力。
