本網訊（通訊員 汪賢臣）今年以來，漢陰縣緊緊圍繞“高效辦成一件事”改革要求，以“政小幫”“掃碼辦”為突破口，創新政務服務模式，全力打造便捷高效的政務服務新生態，讓企業群眾辦事更省心、省力、省時。
該縣根據國家級政務服務標準化體系，制定《辦事指南修訂技術規范》，對政務服務和審批事項名稱、辦理條件、申請材料、辦理流程、辦理時限、咨詢方式等關鍵要素進行明確規范。在表述方式上，力求簡潔化、通俗化，讓辦事群眾一看就懂，方便群眾快速查閱。今年以來，該縣共印制20.9萬冊辦事指南發放給群眾企業，辦事指南后設置二維碼，群眾掃碼即可獲取咨詢電話，享受審批專員“一對一”全程指導服務，實現了從“紙質指南”到“智能指引”的跨越。同時，在政府網“政務服務”專欄、“漢陰縣行政審批局”微信公眾號等平臺實時發布電子版指南，提供在線咨詢、下載打印等功能，極大方便了群眾獲取信息。
為了讓辦事指南更易于理解和接受，該縣推出“政小幫”微視頻。從開辦餐飲店“一件事”，到涉企不動產登記、企業信息變更、二手房轉移登記及水電氣（暖）聯動過戶、交房即交證等“一件事”，微視頻精準聚焦企業群眾關切的熱點，通過情景模擬、動畫演示、主播解讀等豐富形式，將辦事指南中的關鍵要素轉化為通俗易懂、輕松觀看的視頻內容。群眾只需打開手機，關注“漢陰縣行政審批局”微信公眾號，就能隨時隨地獲取辦事攻略。
辦事指南“碼上辦”服務的推行，有力推動了“高效辦成一件事”改革向縱深發展。通過流程再造、數據共享和部門協同，漢陰縣審批環節、材料減少62.1%以上，審批時間減少52.9% 以上，群眾跑路次數減少90.9%以上，審批效能大幅提升。上半年，縣政務大廳收到群眾錦旗11面，12345熱線表揚工單32件，“高效辦成一件事”成效位居全市前列。
漢陰縣相關負責人表示，將持續深化“碼上辦”服務模式，不斷拓展服務領域，豐富服務內容，提升服務質量，讓“高效辦成一件事”改革紅利惠及更多企業群眾，為縣域經濟高質量發展注入強勁動力。
