本網訊（通訊員 謝小慶）今年以來，安康高新區行政審批服務局以深化“高效辦成一件事”改革為引擎，以推進“城區通辦”為切入點，著力打破地域限制、簡化辦事流程，讓企業群眾告別“兩地跑”“折返跑”，用便捷服務激活營商環境“一池春水”。
打破區域限制，實現就近辦理。在市行政審批服務局統籌指導下，安康高新區攜手漢濱區共同構建“城區通辦”服務體系，通過制度協同、區域聯動、流程優化等創新舉措打破傳統地域藩籬，推動政務服務從“按區辦理”向“全域通辦”轉型升級。在資源整合方面，深度融合公安、人社、醫保等多部門資源，建立“區域協同”辦理機制，實現部門間數據共享與流程再造。同時，聚焦企業群眾辦事需求，系統梳理食品經營許可、就業參保、道路貨運審批等高頻事項，形成123項標準化通辦事項清單。截至目前，“城區通辦”業務累計辦理50余件。
整合政務資源，優化辦事流程。在線下服務層面，設立“城區通辦”綜合窗口，創新推行“一地一窗受理、兩地協同審批”模式，將分散在各部門的業務集中歸口，依托智能系統實現申請材料跨區流轉。此外，同步推進精簡辦事流程、壓縮申報材料、簡化填報表單、縮短審批時限“四減”改革，并統一規范審批標準，確保服務流程標準化、規范化。在線上服務層面，借助市“線下收件”平臺，拓展信息共享在線審批辦理渠道，群眾可隨時隨地提交申請材料、實時跟蹤業務進度。通過“線上+線下”雙輪驅動、優勢互補，有效推動政務服務從“碎片化”向“一體化”轉變，真正實現“數據多跑路，群眾少跑腿”，讓跨區辦事更便捷、更高效。
機制保障閉環，服務落地即辦。建立“先導后辦”運行機制，在政務中心設立“高效辦成一件事/城區通辦”體驗區，組建專業導辦團隊，在群眾辦事前主動介入，為企業群眾提供政策咨詢、材料預審、幫辦代辦等全流程審前服務，提前幫助企業群眾梳理辦事難點、解決潛在問題，有效減少因材料不全、流程不熟悉導致的反復修改、多次跑路現象，確保業務高效辦理。同時，建立承諾限時辦結、超時自動預警、服務全程評價、結果定期回訪機制，并實時通報辦理情況，以全流程閉環管理切實讓便民利民舉措事事有回應、件件能落實。
據悉，安康高新區將持續深化“城區通辦”創新舉措，聚焦企業群眾急難愁盼，探索將更多跨部門、跨層級事項納入通辦范圍，切實增強企業群眾的滿意度和獲得感，全力打通便民利企“最后一公里”。
