通訊員 李偉
“大爺，您的身份證辦好了，我們給您送家里來！”近日，倉上派出所民警小李帶著辦好的證件，走進轄區獨居老人張大爺家中，這是該所踐行“我為群眾辦實事”的一個縮影。作為黨和群眾聯系緊密的基層窗口，白河縣公安局倉上派出所始終將傳承黨的優良作風作為警務工作的“根”與“魂”，用點滴行動讓優良作風在街頭巷尾、田間地頭落地生根。
“派出所的門好進，民警的話好聽，事兒辦得暖心。”這是轄區群眾對倉上派出所的普遍評價。為踐行密切聯系群眾的優良傳統，該所推行“民輔警下沉”機制，要求民輔警每周深入社區、村組，通過“板凳懇談會”“小院議事角”等形式，聽群眾講訴求、聊難題。針對轄區老年人多、行動不便的特點，倉上派出所開通“上門服務直通車”，為特殊群體提供身份證辦理、戶籍咨詢等上門服務；面對鄰里糾紛、家庭矛盾，民警不搞“一刀切”調解，而是帶著耐心上門走訪，用“嘮家常”的方式解開群眾心結。今年以來，該所已化解各類矛盾糾紛100余起，上門服務群眾10余次，群眾滿意度不斷提升。
轄區農戶項大娘家的養老錢，被“風水大師”騙走了，報警時情緒激動。民警一邊安撫項大娘，一邊走訪周邊幾十余戶村民，連續三天調取監控錄像20余小時，最終鎖定違法行為人并依法處理，為項大娘挽回損失。“案件無大小，件件系民心。”白河縣公安局倉上派出所始終把“求真務實”作為執法辦案的準則，讓每一起案件辦理都經得起檢驗。
“接待群眾時語氣有點急，得改！”“夜間巡邏時對偏僻路段關注不夠，下次注意！”在白河縣公安局倉上派出所每周例會上，這樣的自我剖析和相互提醒已成常態。同時，倉上派出所還建立“作風整改臺賬”，對群眾反映的“出警慢”“態度硬”等問題，逐條明確整改措施和時限，整改情況定期向群眾公示。如今，“說一句您好、讓一個座位、遞一杯熱水”已成為民警接待群眾的標配，務實高效的作風讓倉上派出所成了群眾心中的“貼心娘家”。
正如該所所長樂勇所說：“派出所是黨在基層的‘窗口’，我們多一分作風自覺，群眾就多一分安全感、幸福感，這就是我們傳承優良作風的意義所在。”從調解糾紛的耐心細致，到打擊犯罪的果敢堅決，再到服務群眾的溫情暖心，白河縣公安局倉上派出所用一件件具體事、一個個實在行動，讓黨的優良作風成為基層警務工作的生動實踐。
