國際在線報道（記者 李琳）中國旅游研究院9日發布的研究報告顯示，預計全年中國旅游接待總人數將突破41億人次，實現旅游總收入3.84萬億元人民幣，民眾出游意愿較高。同時，今年第二季度，國內和入境游游客的滿意度也進一步提升，美國成為中國公民出境游最滿意的目的國。
根據中國旅游研究院發布的2015年上半年經濟運行分析與下半年趨勢預測研究成果，今年上半年，旅游經濟運行態勢良好，旅游經濟運行綜合指數回升至近3年來的高位水平。中國旅游研究院統計與經濟分析中心主任唐曉云分析，國內游、出境游、入境游全線飄紅的背后是政策環境和國民需求的雙重合力。
“國內旅游已經成為了國內市場的有力支撐，大眾旅游為基礎的周邊周末旅游，觀光旅游等等這些常態消費，已經成為了旅游經濟平穩運行的堅實支撐。入境旅游因為受港澳臺基礎市場強勢回升的影響，今年上半年會實現正增長，并且達到4.5％的增長。出境旅游受簽證政策，匯率等等因素的影響還會實現比較高速的增長，增長幅度我們預計會達到16％。”
報告稱，下半年中國經濟有望企穩回升，積極的財政政策和相對寬松的貨幣政策，將有助于推動旅游消費和產業投資進一步釋放。“一帶一路”等國家戰略以及降稅等措施也將為中國旅游業帶來利好。中國旅游研究院院長戴斌表示，預計全年旅游接待總人數將突破41億人次，實現旅游總收入3.84萬億元。
“下半年旅游經濟仍然將維持高速增長的態勢，我們的旅游意愿達到81.85％，那就說明大多數老百姓愿意出去旅游。另外，包括預訂、投資等在內旅游經濟運行先行指數為128.7，達到一個較為景氣的指數。所以在這個背景下，我們對全年的旅游經濟運行預期調整到積極樂觀的預期。我們預計全年國內旅游和入境旅游整個的接待人次將會超過41億人次。”
當天，中國旅游研究院還發布了第二季度全國游客滿意度調查報告。報告顯示，第二季度全國游客滿意度指數為75.45，穩定在“基本滿意”的水平，同比上升2.61。具體從全國60個樣本城市看，四川廣安的游客滿意度最高，為83.44，廣東汕頭的游客滿意度最低，為62.60。
中國旅游研究院產業所所長李仲廣分析指出，游客對全國旅游市場治理、入境旅游促進措施等評價有明顯上升，是推動第二季度全國游客滿意度水平較高的重要原因。
“游客投訴滿意度顯著提升。第二季度投訴滿意度是72.63，同比和環比分別上升4.11和1.84。游客入境游客的滿意度達到了滿意的水平，重慶、杭州、廣州等入境目的地城市的游客滿意度較高。樣本城市的游客度出現更加均衡的趨勢，前20名和后20名都分別有東中西部城市。”
而調查中發現，游客對旅游不滿意的因素主要包括對區域和地方旅游形象特色雷同、游客體驗不佳等。另外，游客還對包括衛生設施、空氣質量、自然生態、市民行為等在內的城市總體環境和國民旅游形象的問題反映比較突出。
中國旅游研究院的報告還顯示，第二季度中國公民出國旅游的滿意度指數處于77.86的“基本滿意”水平，同比和環比都有所上升。其中，美國以80.99的得分成為中國游客最滿意的國家，而印度則以得分最低成為中國游客滿意度最低的國家。
