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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn針對(duì)上海市消保委提起公益訴訟并獲上海市第一中級(jí)人民法院受理一事，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)新聞發(fā)言人近日表示，中消協(xié)支持上海消保委履行法定職責(zé)。
每月可耗60元流量費(fèi) 索尼華為諾基亞手機(jī)偷跑流量也較為明顯
7月1日，由上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱上海消保委)提起的一起公益訴訟案正式被法院受理。這次公益訴訟分別以廣東歐珀(OPPO)移動(dòng)通信有限公司和天津三星通信技術(shù)有限公司為被告，訴訟理由是這些手機(jī)廠商侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
對(duì)比試驗(yàn)一：手機(jī)流量
品牌手機(jī)會(huì)偷跑流量
上海消保委一共購(gòu)買了20款用于試驗(yàn)的樣品，其中不僅包括蘋果、三星等國(guó)際知名品牌手機(jī)，還有華為、中興、小米、OPPO等國(guó)產(chǎn)品牌的主要產(chǎn)品。
對(duì)于消費(fèi)者最為關(guān)心的在待機(jī)情況下“偷跑”流量問(wèn)題，上海市消保委從中選出10款進(jìn)行模擬檢測(cè)，這10款手機(jī)的品牌分別為海信、步步高、金立、小辣椒、三星、華為、聯(lián)想、索尼、諾基亞和蘋果。這10款手機(jī)中，有5款為運(yùn)營(yíng)商的定制機(jī)，其中華為、索尼是中國(guó)移動(dòng)的定制機(jī)，諾基亞、小辣椒是中國(guó)聯(lián)通的定制機(jī)，海信是中國(guó)電信的定制機(jī)。
在上海市質(zhì)檢院電子電器家用電器質(zhì)量檢驗(yàn)所，檢測(cè)人員將這10款手機(jī)恢復(fù)為出廠設(shè)置后，插入相應(yīng)運(yùn)營(yíng)商的SIM卡，放在同一環(huán)境中，在不人為開啟任何第三方軟件的待機(jī)狀態(tài)下，每隔24小時(shí)記錄手機(jī)的流量消耗情況。
蘋果手機(jī)偷跑流量最多
記者在采訪中了解到，消費(fèi)者手機(jī)的流量使用情況，在運(yùn)營(yíng)商的官方網(wǎng)站上都可以查詢。檢測(cè)人員在對(duì)這10款手機(jī)開機(jī)注冊(cè)入網(wǎng)并進(jìn)行120小時(shí)的待機(jī)試驗(yàn)后，發(fā)現(xiàn)即使是在待機(jī)狀態(tài)下，“偷跑”流量的情況也非常明顯，竟然有多達(dá)9款手機(jī)都在開機(jī)注冊(cè)入網(wǎng)及待機(jī)過(guò)程中“偷跑”了流量。其中，中國(guó)移動(dòng)定制的索尼、華為和中國(guó)聯(lián)通定制的小辣椒、諾基亞4款手機(jī)“偷跑”流量較為明顯，分別為4113KB、1037KB、589KB、4281KB。
而在這10款手機(jī)里，“偷跑”流量最多的是蘋果手機(jī)，120小時(shí)內(nèi)共“偷跑”了80MB(兆)流量。按照中國(guó)移動(dòng)每110MB流量加油包收費(fèi)15元的價(jià)格計(jì)算，消費(fèi)者每5天被“偷”掉的流量，價(jià)值10.9元，消費(fèi)者要為每個(gè)月“偷跑”的流量額外支付60多元。
對(duì)比試驗(yàn)二：預(yù)裝軟件
OPPO手機(jī)預(yù)裝71個(gè)軟件
上海市消保委在對(duì)流量消耗進(jìn)行監(jiān)測(cè)的同時(shí)，還對(duì)手機(jī)預(yù)裝軟件數(shù)量進(jìn)行了對(duì)比試驗(yàn)。目前，市場(chǎng)上銷售的智能手機(jī)，預(yù)裝的軟件主要有兩類，一類是保證手機(jī)基本功能的系統(tǒng)必須應(yīng)用程序，如電話、短信、相機(jī)和相冊(cè)等；另一類是商業(yè)軟件，如QQ、天氣、地圖、淘寶等客戶端。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，上海市消保委送檢的20款手機(jī)中，除一款無(wú)法開機(jī)外，其余19款手機(jī)，都預(yù)裝了不少軟件，其中最少的27個(gè)，最多的達(dá)71個(gè)，這款預(yù)裝了71個(gè)軟件的手機(jī)標(biāo)稱為廣東歐珀移動(dòng)通信有限公司生產(chǎn)的OPPO牌。上海市消保委副秘書長(zhǎng)寧海說(shuō)：“它的視頻軟件就多達(dá)4個(gè)，譬如搜狐、愛(ài)奇藝等。”
另外，檢測(cè)人員還模擬普通消費(fèi)者的操作方式卸載手機(jī)中預(yù)裝的軟件。蘋果、三星和金立等3款手機(jī)，根本無(wú)法卸載任何預(yù)裝軟件。其余16款手機(jī)中，預(yù)裝了58個(gè)軟件的VIVO手機(jī)，可卸載軟件數(shù)最多，達(dá)到33個(gè)；最少的是預(yù)裝了30個(gè)軟件的魅族手機(jī)，可卸載軟件10個(gè)。而預(yù)裝軟件數(shù)量最多的OPPO手機(jī)，不可卸載軟件仍然最多，達(dá)47個(gè)，不可卸載軟件最少的手機(jī)是諾基亞，僅有18個(gè)。
軟件卸載手機(jī)容量竟不變
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，檢測(cè)人員在卸載部分手機(jī)的軟件后，手機(jī)的容量卻沒(méi)有發(fā)生任何變化。專家認(rèn)為，這種現(xiàn)象說(shuō)明，消費(fèi)者看起來(lái)已經(jīng)刪除的軟件實(shí)際上依然存在，根本沒(méi)有被物理刪除。
上海消保委委托檢測(cè)人員透露了原因：“部分經(jīng)銷商或廠商通過(guò)預(yù)裝軟件獲利，裝一個(gè)軟件多的話會(huì)有3到5塊錢，少的話也會(huì)有1到2塊錢。”
預(yù)裝軟件存潛在威脅
手機(jī)預(yù)裝軟件數(shù)量多、難卸載，給消費(fèi)者帶來(lái)的不僅僅是干擾正常使用。《每周質(zhì)量報(bào)告》欄目在2013年9月29日就曾播出過(guò)《被預(yù)裝的風(fēng)險(xiǎn)》，節(jié)目揭示了預(yù)裝軟件在影響運(yùn)行速度、浪費(fèi)手機(jī)流量的同時(shí)，還對(duì)手機(jī)預(yù)裝軟件背后隱藏的利益進(jìn)行了深層次調(diào)查。
在調(diào)查過(guò)程中，業(yè)內(nèi)人士告訴記者，手機(jī)軟件預(yù)裝行業(yè)利潤(rùn)巨大，但潛在威脅隨之而來(lái)。北京一家手機(jī)軟件安全監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)就發(fā)現(xiàn)，一款手機(jī)里的軟件暗中操控手機(jī)自動(dòng)發(fā)短信，推送廣告，給手機(jī)用戶帶來(lái)資費(fèi)和隱私的雙重?fù)p失。手機(jī)預(yù)裝軟件的種種危害，已經(jīng)給廣大智能手機(jī)用戶資費(fèi)和信息安全帶來(lái)巨大威脅。
