本網訊（通訊員 胡苗）“太方便了！下樓到銀行就能辦公積金貸款，不用再專門跑公積金窗口，省時又省力！”5月30日，王女士在建設銀行安康分行住房公積金服務網點成功辦結全市首筆住房公積金貸款業(yè)務，欣喜之情溢于言表。
走進建行安康分行營業(yè)部，20平方米的“公積金服務專區(qū)”寬敞明亮，標識和導覽圖清晰醒目，等候區(qū)設有免費茶飲，還能自助打印復印，處處彰顯貼心的服務。網點配備征信查詢機、公積金自助查詢機等高性能專業(yè)設備，確保業(yè)務辦理高效流暢。同時，建行利用接入市不動產登記專網優(yōu)勢，公積金貸款一站式辦結的時效大幅提升，“商轉公”業(yè)務實現(xiàn)“當場受理、次日放款”，真正實現(xiàn)了讓群眾“少跑腿、快辦事”。
為進一步方便群眾辦事，市住房公積金經辦中心攜手委托銀行打出“組合拳”，積極推進服務進銀行。線上，搭建起多元化的宣傳矩陣。依托“安康公積金”微信公眾號，定期推出政策解讀、實用案例分析，開設“政策微講堂”，讓復雜的公積金政策變得通俗易懂；在網站設置智能問答模塊，全天候解答群眾咨詢，日均處理咨詢超300條。線下，組建“公積金服務輕騎兵”。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、校園，開展接地氣的“政策趕集”活動。工作人員用通俗易懂的案例為大家講解貸款額度計算、提取條件等政策知識，面對面答疑解惑，將政策紅利精準送到群眾身邊。
