本網(wǎng)訊（通訊員 盧嘉欣）5月12日，市行政審批服務局生態(tài)環(huán)境窗口收到來自嵐皋縣祥通建筑材料有限公司感謝信一封，充分表達了企業(yè)對審批服務工作人員提供的熱情周到服務、精準審前指導以及專業(yè)工作態(tài)度的由衷感謝。
據(jù)悉，嵐皋縣祥通建筑材料有限公司近期需要盡快辦理排污許可變更相關業(yè)務。面對企業(yè)急切需求，窗口工作人員熱情接待，用簡單清晰的操作指南替代晦澀難懂的專業(yè)術語，耐心解答疑難問題，細致指導材料準備。審批三組工作人員對報送資料進行了高效專業(yè)、細致負責地預審指導，讓企業(yè)真切感受到了審批服務的速度與溫度。
今年以來，審批三組和生態(tài)環(huán)境窗口積極探索審批服務指導機制，通過窗口受理專業(yè)耐心答疑解惑、材料梳理等政策指導，到電話溝通、線上云視頻對審核資料進行提前預審，再到聯(lián)系業(yè)務主管部門和專家開展“技術會診式”指導，聯(lián)合進行現(xiàn)場核查，不斷構建完善“前端精準導辦——中端高效快審——后端跟蹤護航”全鏈條服務機制，讓“坐等審批”轉變?yōu)?ldquo;全程陪跑”，幫助企業(yè)“少跑路，快辦事”，既保障提供優(yōu)質服務，又確保政策紅線不失守。
