本網(wǎng)訊（通訊員 賈濤 盧嘉欣）今年以來，市行政審批服務(wù)局以“學(xué)習(xí)型、改革型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、落實型”五型機(jī)關(guān)建設(shè)為主線，以“學(xué)”筑基、以“改”破局、以“服”提質(zhì)、以“法”固本、以“創(chuàng)”驅(qū)動，促進(jìn)行政審批服務(wù)提質(zhì)增效。
學(xué)習(xí)型筑基，淬煉擔(dān)當(dāng)作為硬本領(lǐng)。堅持黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)和周“兩例會”學(xué)習(xí)制度，落實“第一議題制度”，充分運用陜西干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、學(xué)習(xí)強(qiáng)國等平臺開展“指尖充電”，推動黨員干部理論學(xué)習(xí)向?qū)崙?zhàn)能力不斷轉(zhuǎn)化。組織開展全市政務(wù)服務(wù)辦事員執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)，市、縣區(qū)共計300余名綜合窗口、導(dǎo)服工作人員實現(xiàn)了“持證上崗”。特別選派50名干部職工前往中山大學(xué)開展為期一周的沉浸式研學(xué)，讓珠三角改革春風(fēng)激蕩秦巴干部思維，以灣區(qū)速度和經(jīng)驗激活安康審批服務(wù)新實踐，讓學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)鍛造干部過硬履職本領(lǐng)。
改革型突破，跑出便民利企加速度。以“高效辦成一件事”為改革突破口，持續(xù)推進(jìn)流程再造效能革命。實現(xiàn)30項中省“一件事”和19項市級特色“一件事”上線運行，截至目前辦件9000余件。創(chuàng)新推行“三前移三減少”機(jī)制，通過流程再造，實現(xiàn)辦事環(huán)節(jié)、申請材料、審批時限“三減聯(lián)動”，累計精簡辦事環(huán)節(jié)1189個，減少收取材料1249個，壓縮審批時限59.73%。織就“跨域通辦”服務(wù)網(wǎng)，與5省10個地市簽訂跨域通辦協(xié)議，在全市范圍內(nèi)推動167個事項跨域通辦，讓改革紅利加速轉(zhuǎn)化為發(fā)展動能。
服務(wù)型提質(zhì)，繪就溫暖政務(wù)同心圓。組建幫辦代辦隊伍，對特殊人群和重點項目進(jìn)行幫辦代辦、上門服務(wù)、全程代辦，收集中心項目代辦需求1000余個，市級幫辦代辦3萬余人次。創(chuàng)新實施“上門辦”服務(wù)模式，針對交通、衛(wèi)健等領(lǐng)域14項高頻事項，通過預(yù)約服務(wù)、聯(lián)合服務(wù)等方式，主動為地理位置集中或行動不便的群眾提供便利，推動“人找服務(wù)”向“服務(wù)找人”轉(zhuǎn)變。政務(wù)大廳新增公安出入境11項高頻業(yè)務(wù)“一窗通辦”，配備智能自助設(shè)備，實現(xiàn)“就近辦理、只跑一次”，53項公安業(yè)務(wù)辦理時限壓縮57.6%。打造24小時自助服務(wù)區(qū)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)不打烊。
落實型固本，鍛造審批鐵軍新形象。組織培訓(xùn)行政審批服務(wù)局29名工作人員考取“行政執(zhí)法證”，為執(zhí)法主體合法性筑牢根基。加強(qiáng)學(xué)法用法培訓(xùn)，每年按時組織干部在“法宣在線”進(jìn)行學(xué)習(xí)，邀請法院專家講授行政許可法律風(fēng)險防控，提升干部法律素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識。聘請專業(yè)法律顧問嵌入審批環(huán)節(jié)，為審批過程筑牢風(fēng)險防控堅實壁壘。建立政務(wù)服務(wù)“好差評”機(jī)制，推行“窗口無否決權(quán)”服務(wù)，通過“日巡查、周考勤、月通報”嚴(yán)格內(nèi)部管理，2024年以來，累計糾治違規(guī)行為50余次，退回不合格窗口人員2名，以剛性制度鍛造“審批鐵軍”隊伍形象。
創(chuàng)新型驅(qū)動，激活智慧政務(wù)新引擎。持續(xù)加強(qiáng)“高效辦成一件事”重點事項建設(shè)，全力推動“秦務(wù)員”APP城市頻道建設(shè)和PC端政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，優(yōu)化信息化服務(wù)能力。推動電子證照系統(tǒng)、審管聯(lián)動信息系統(tǒng)應(yīng)用，加快推進(jìn)電子證照跨部門共享互認(rèn)，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享水平和服務(wù)能力。加強(qiáng)12345平臺建設(shè)，提升數(shù)據(jù)智能分析水平，為政府決策提供數(shù)據(jù)支撐，讓數(shù)字政務(wù)成為安康高質(zhì)量發(fā)展新引擎。
