通訊員 蔡方超 樂續偉
261份重點項目幫辦代辦服務協議、477條幫辦代辦需求、310項幫辦代辦措施……這是全市幫辦代辦“春風服務”行動掛出的半年“作戰圖”。“不為不辦找理由、只為辦好想辦法”，這是全市68名幫辦代辦專員、329名部門聯絡員、2330名便民服務中心協辦員作出的莊嚴承諾。
全市“深化產業項目建設年”工作開展以來，安康市審批服務系統堅持圍繞中心、服務大局，以開展幫辦代辦“春風服務”行動為載體，對市域范圍內108個產業項目、69個“歸雁”項目、84個招商項目實行“一對一”幫辦代辦全覆蓋，幫助企業快速辦理審批手續、化解堵點問題、享受優惠政策，推動重點項目早落地、早開工、早投產。
圓柱形鋰電池生產及鋰電池PK封裝項目是安康高新區2022年重點產業項目，需要成立一家中外合資企業承接日常運營工作。但由于合資企業注冊登記程序相對復雜，經辦人員對業務流程不熟，審批手續遲遲未能辦理。安康高新區行政審批服務局與項目企業簽訂幫辦代辦協議后，迅速指派幫辦代辦專員曾偉偉上門了解情況，召開聯席會議，量身定制方案，通過全周期“一鏈式”幫辦代辦服務，將原本法定15個工作日辦結的業務，在2日內頒發了營業執照，幫助企業在安康高新區順利落地。
“重點項目幫辦代辦工作始終堅持‘三個精準’:一是按照‘成長性強、即將落地、有辦理審批服務手續需求’的標準，會同發改、人社、招商等部門，精準確定幫代項目;二是建立一對一專人包聯、每月入戶走訪、定期溝通會商等機制，主動作為靠前服務，精準掌握幫代需求;三是通過簽訂服務協議、細化幫代措施、全程跟蹤問效等方式，實現企業訴求閉環運行，精準開展幫代工作。”市政務服務中心副主任馬勁柏說。
“春江水暖鴨先知”，產業政策的調整，營商環境的優化，企業最先感受到。為進一步打通經濟穩增長措施落地“最后一米”，市行政審批服務局對市政府出臺的經濟穩增長60條措施全面梳理，通過各級幫辦代辦專員送策入企，幫助企業了解政策、享受政策、用足政策，推動各項惠企措施落地。
陜西可利雅紡織科技有限公司就是政策的受益者。“我公司是在寧陜縣飛地園區落戶的企業，當前項目建設十分緊張，往返寧陜申報蘇陜協作項目資金成本很高。抱著試一試的想法，我聯系了幫辦代辦專員，并把相關資料郵寄到寧陜縣政務服務中心。”該公司負責人吳女士當時并不知道結果會怎樣。接到企業訴求后，寧陜縣行政審批服務局立即安排人員開展全程代辦，協調相關部門在3日內完成了項目資金申報，5日后150萬元蘇陜協作資金順利到賬。
“簽約就是承諾，承諾更要踐諾。”市政府副秘書長、市行政審批服務局局長劉福全表示，對所有幫辦代辦重點項目建立了“晾曬評比”機制，政府網站每月公布進度臺賬，12345熱線定期開展“好差評”回訪問效，工作成效納入年度考核指標，確保企業合理訴求“件件有著落、事事有回音”，以優質服務為經濟穩增長提供良好環境保障。
截至目前，幫辦代辦“春風服務”行動已全面覆蓋市縣鎮村四級政務大廳，共設置幫辦代辦窗口1825個，組建幫辦代辦服務隊伍2727人，上半年累計為企業和群眾提供各類幫辦代辦服務10.8萬件次。
