一個(gè)單位工作效率不高，要么緣于領(lǐng)導(dǎo)者無方；要么全體同仁缺乏工作熱情。不想辦事，不愿意辦事，不會(huì)辦事，多數(shù)情況是單位缺少辦事氛圍，沒有建立起辦成事辦好事的良性機(jī)制，或者組織領(lǐng)導(dǎo)者處事不公，理事不明，私念太盛，賞罰不清，或者干好干壞一個(gè)樣。這些都是后發(fā)達(dá)地區(qū)公職機(jī)關(guān)、單位常有的現(xiàn)象。所謂越落后，越不想成事。越不想辦事，事情越多，形成惡性循環(huán)。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)站好三個(gè)位置，當(dāng)方向不明時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)站在隊(duì)伍最前面，起領(lǐng)路的作用；當(dāng)前進(jìn)動(dòng)力不足時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)?shù)疥?duì)伍后面去推一把；當(dāng)隊(duì)伍中有了矛盾影響前進(jìn)步伐時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)在隊(duì)伍中間去協(xié)調(diào)，化解紛擾，使大家重新統(tǒng)一思想、合力前行。這些都是管理學(xué)上的常識(shí)。管理學(xué)上還有一個(gè)著名原理，叫“牢騷效應(yīng)”，是講一個(gè)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)“牢騷容忍”，有牢騷的單位或公司，一定是成功可能性最大的，沒有牢騷或有牢騷藏在心里不發(fā)散出來，這樣的單位或公司一定不會(huì)成功。“牢騷”是一種“烈度”監(jiān)督，發(fā)乎于心，是“惡情緒”轉(zhuǎn)化的孔道，也叫“排毒效應(yīng)”。有情緒就是有意見，這個(gè)意見有時(shí)是積極的建設(shè)性的，有時(shí)可能是惡意的破壞性的，無論是哪一種它都希望有所發(fā)泄。在正常的孔道上，建設(shè)性的得以光大，破壞性的得到調(diào)適從而轉(zhuǎn)化為積極因素。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者不是天生的，是所有單位人共同培育了他，容忍“牢騷”的存在，是領(lǐng)導(dǎo)者成功與否的試金石，領(lǐng)導(dǎo)者的高明就是保護(hù)“建設(shè)性的牢騷”，化解“破壞性的牢騷”，讓“牢騷”產(chǎn)生積極的戰(zhàn)斗力。xqU安康新聞網(wǎng)